POLITICA DE CALIDAD

Es política de Calidad de Lafrancol S. A. fabricar y distribuir a nivel nacional e internacional, productos farmacéuticos y alimenticios de consumo humano de alta calidad, con personal competente y orientado a mejorar continuamente el servicio a nuestros clientes internos, externos y proveedores, asegurando la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

Para ello se compromete a lograr los siguientes objetivos:

Desarrollar productos farmacéuticos y alimenticios que cumplan con las necesidades y expectativas de nuestros clientes y consumidores

Mantener y mejorar los programas de atención y servicio postventa a nuestros clientes externos.

Analizar continuamente el comportamiento del mercado con el fin de desarrollar productos innovadores.

Fomentar y consolidar las competencias corporativas y técnicas de nuestro personal, requeridas para el cargo y para su desarrollo.

Fortalecer el bienestar, la calidad de vida y el desarrollo integral de sus colaboradores.

Desarrollar y mantener el programa de calificación y evaluación de proveedores.

Incrementar, a través del mejoramiento continuo, el nivel de gestión de los procesos de la empresa.

Juan María Rendón Gutiérrez
Presidente
Enero de 2003