Es política de Calidad de Lafrancol S. A. desarrollar, fabricar y comercializar a nivel nacional e internacional, productos farmacéuticos y alimentos funcionales de consumo humano de alta calidad, cumpliendo con los requisitos del producto y la legislación aplicable a la empresa, con personal competente y orientado a mejorar continuamente el servicio a sus clientes internos, externos, proveedores y demás partes interesadas, asegurando la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

Para ello se compromete a lograr los siguientes objetivos:

• Desarrollar productos farmacéuticos y alimentos funcionales que cumplan con las necesidades y expectativas de sus clientes y consumidores.
• Mantener y mejorar los programas de atención y servicio postventa a sus clientes externos.
• Analizar continuamente las necesidades del mercado con el fin de desarrollar productos innovadores.
• Fomentar y consolidar las competencias corporativas y técnicas de su personal, requeridas para el cargo y para su desarrollo.
• Fortalecer el bienestar, la calidad de vida y el desarrollo integral de sus colaboradores.
• Incrementar, a través del mejoramiento continuo, el nivel de gestión de los procesos de la empresa.